Política de Privacidade dos Dados

Empório Relva Produtos Naturais

Endereço do Catálogo: catalogo.emporiorelva.com.br

Última atualização: Setembro de 2026

1. APRESENTAÇÃO E OBJETIVO

A Empório Relva Produtos Naturais, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 51.359.357/0001-00, com sede no município de Maricá – RJ, assume o compromisso com a privacidade, a transparência e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e tem a finalidade de esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e tratados ao acessar ou realizar pedidos através do nosso catálogo online disponível em catalogo.emporiorelva.com.br.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Para viabilizar a navegação, seleção de itens, suporte e entrega dos produtos, coletamos as seguintes categorias de informações:

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, telefone/WhatsApp de contato, endereço de e-mail e endereço completo para entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP).
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, data e hora de acesso, características do navegador/dispositivo e histórico de navegação interna.
Dados do Pedido: Produtos selecionados, carrinho de compras, observações e histórico de solicitações.

Importante: Dados sensíveis de pagamento (como números de cartão de crédito) não são armazenados em nossa plataforma.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para finalidades legítimas e necessárias para o funcionamento do catálogo:

Processamento e Entrega de Pedidos: Localizar o endereço de entrega, emitir os comprovantes fiscais necessários e assegurar que os produtos cheguem ao destino.
Atendimento e Comunicação: Confirmar itens do carrinho, informar o status de entrega e prestar suporte ao cliente.
Melhoria da Experiência do Usuário: Manter os itens salvos no carrinho e otimizar o desempenho técnico da página.
Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a exigências legais, contábeis e fiscais vigentes.
Divulgação de Ofertas e Novidades (Opcional): Enviar informações sobre novos produtos, reposições e promoções exclusivas, com opção de cancelamento a qualquer momento pelo usuário.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Empório Relva Produtos Naturais não vende, aluga ou comercializa dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente nos seguintes casos:

Serviços de Logística e Entrega: Compartilhamento com entregadores e empresas de transporte parceiras para realização da entrega física dos produtos.
Provedores de Infraestrutura e Sistemas: Plataformas de hospedagem, bancos de dados e sistemas de gestão que garantem o funcionamento seguro do catálogo.
Autoridades Competentes: Quando houver determinação judicial ou requisição legal emitida por autoridade pública.

5. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Cookies Essenciais: Permitir o funcionamento correto do catálogo e a retenção dos produtos na sacola/carrinho durante a navegação.
Cookies de Desempenho e Estatísticas: Compreender quais produtos e categorias são mais visitados para aprimorar o catálogo.

Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet, ciente de que algumas funções da página podem apresentar instabilidade.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos boas práticas e medidas técnicas de segurança da informação (como criptografia SSL/HTTPS no catálogo e controle de acesso) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas.

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de prazos legais e regulatórios.

7. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais cadastrados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no seu consentimento;
Revogar o consentimento para o envio de comunicações institucionais e promocionais.

8. CANAL DE ATENDIMENTO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar informações ou exercer quaisquer dos seus direitos como titular de dados pessoais, utilize nosso canal exclusivo de comunicação:

E-mail de Privacidade: privacidade@emporiorelva.com.br
Responsável pelo Tratamento: Empório Relva Produtos Naturais (Maricá – RJ)

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações periódicas para refletir novas funcionalidades do catálogo ou adequações à legislação. Recomendamos a consulta periódica deste documento.